Política de privacidad – registro de huéspedes

1. Responsable del tratamiento

Empresa: Explotaciones Mena S.L
Administrador: Pilar Espíldora González
Dirección: Urbanización El Real Nº55, Marbella, Málaga, 29603
CIF: B29675113
Correo electrónico de contacto: info@poloapartments.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recabamos de nuestros huéspedes tienen como objetivo principal:

Cumplir con las obligaciones legales establecidas en el Real Decreto 933/2021, relativas al registro documental de huéspedes en alojamientos turísticos y su comunicación a las autoridades competentes (como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad).
Gestionar las reservas de los apartamentos, incluyendo la confirmación, seguimiento y facturación.

3. Datos recabados

Conforme al Real Decreto 933/2021, los datos que recopilamos incluyen, pero no se limitan a:

Nombre
Apellido
Número de documento de identidad o pasaporte.
Nacionalidad.
Fecha de nacimiento.
Fecha de llegada y salida del alojamiento.
Apartamento en el que se aloja.
Teléfono de contacto.
Correo electrónico.
Dirección de residencia habitual.
Localidad residencia habitual.
Código postal de residencia habitual.
País residencia habitual.
Número de viajeros.
Copia del documento de identidad.
Otros datos exigidos por las autoridades en el futuro.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos se base en:

La obligación legal establecida en el Real Decreto 933/2021.
La ejecución del contrato de reserva de alojamiento solicitado por el huésped.

5. Cesión de datos a terceros

Los datos recopilados serán comunicados exclusivamente a:

Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, según lo establecido por la normativa de seguridad ciudadana.
No compartiremos sus datos personales con terceros adicionales, salvo que sea requerido por ley.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el plazo exigido por la normativa vigente, que es de tres años para el registro de huéspedes según el Real Decreto 933/2021. Una vez finalizado dicho plazo, se procederá a su supresión segura.

7. Derechos del usuario

Como titular de los datos personales, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: Conocer qué datos estamos tratando.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos.
Supresión: Solicitar la eliminación de los datos cuando sea posible.
Oposición: Negarse al tratamiento en determinadas circunstancias.
Limitación: Restringir temporalmente el uso de sus datos en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, puede enviarnos una solicitud por escrito al correo electrónico info@poloapartments.com o a nuestra dirección postal. Será necesario adjuntar una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.

8. Medidas de seguridad

Nos comprometemos a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas que eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Actualización de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros procedimientos. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web.